文明礼仪知识

文明礼仪知识

礼仪是人类为维持社会的正常运转而要求人们共同遵守的最基本的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的.对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映.重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容.
　　礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面.从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等.在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌.加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行.
　　礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非；三是适度的原则,适度得体,掌握分寸；四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一.
　　个人礼仪
　　(一)仪表
　　仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现.一个人的卫生和修养习惯.服饰与形象和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系. 1、卫生：卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求.不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美德.因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早、晚饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人卫生.不要在人面前打扫个人卫生.比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人.与人谈话时应保持一定距离,不要声音太大,对人口沫四溅. 2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗.具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则.服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致.
　　(二)言谈
　　言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分. 1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜,语调要平和沉稳；尊重他人. 2、用语：敬语,表示尊敬和礼貌的词语.如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等.初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等.要努力养成使用敬语的习惯.现在,我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”.这十个字体现了说话文明的基本的语言形式.
　　(三)仪态举止
　　1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质.所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天.否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象. 2、站姿：站立是人最基本的姿势,是一种静态的美.站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松.双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容.站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重. 3、坐姿：坐,也是一种静态造型.端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感.正确的坐姿应该：腰背挺直,肩放松.女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽.双手自然放在膝盖上或椅子扶手上.在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛.不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”.若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然.
　　编辑本段见面礼仪
　　握手礼
　　握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式.与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手.在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌. 握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应.若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是：先上级后下级,先长辈后晚辈,先主人士.
　　鞠躬礼
　　鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式.鞠躬时必须立正、脱帽,行礼,或是边鞠躬边说好听的话.鞠躬前视对方,以表尊重的诚意.
　　致意
　　致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼.在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意.
　　公共礼仪
　　(一) 特定公共场所礼仪
　　影剧院
　　观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院千万不可大呼小叫,笑语喧哗,也别把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡.
　　图书馆、阅览室
　　图书馆、阅览室是公共的学习场所. ①要注意整洁,遵守规则.不能穿汗衫和拖拉鞋入内.就座 时,不要为别人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线. ②要保持安静和卫生.走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的. ③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏.
　　(二)乘车礼仪 1、骑自行车：要严格遵守交通规则.不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人.遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让.
　　2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫.上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞.在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让小孩随地大小便.
　　3、乘公共汽车：车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让.上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座.遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座.
　　(三)旅游观光礼仪
　　1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物.对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物.
　　2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人.对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢.
　　3、饭店进餐：尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫.对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺.
　　名人名言
　　良好的礼貌是由微小的牺牲组成.——爱默生
　　不学礼,孔子 凡人之所以贵于禽兽者,以有礼也.——《晏子春秋》
　　在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节.——莎士比亚
　　无礼是无知的私生子.——巴特勒
　　礼仪,是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略.——爱默生
　　人不能象走兽那样活着,应该追求知识和美德. —— 但丁
　　勿以恶小而为之,勿以善小而不为.惟贤惟德,能服于人. —— 刘备
　　不患位之不尊,而患德之不崇；不耻禄之不伙,而耻智之不博. —— 张衡
　　土扶可城墙,积德为厚地. —— 李白
　　行一件好事,心中泰然；行一件歹事,衾影抱愧. —— 神涵光
　　入于污泥而不染、不受资产阶级糖衣炮弹的侵蚀,是最难能可贵的革命品质. —— 周恩来
　　一个人最伤心的事情无过于良心的死灭. —— 郭沫若
　　应该热心地致力于照道德行事,而不要空谈道德. —— 德谟克利特
　　理智要比心灵为高,思想要比感情可靠. —— 高尔基
　　人在智慧上应当是明豁的,道德上应该是清白的,身体上应该是清洁的. —— 契诃夫 良心是由人的知识和全部生活方式来决定的. —— 马克思
　　我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼. —— 卢梭
　　自觉心是进步之母,自贱心是堕落之源,故自觉心不可无,自贱心不可有. —— 邹韬奋 知耻近乎勇. —— 孔子
　　不是不能见义,怕的是见义而不勇为. —— 谢觉哉
　　要留心,即使当你独自一人时,也不要说坏话或做坏事,而要学得在你自己面前比在别人面前更知耻. —— 德谟克利特
　　静以修身,俭以养德. —— 诸葛亮
　　君子忧道不忧贫. —— 孔子
　　贫而无谄,富而无骄. —— 子贡
　　强本而节用,则天不能贫. —— 荀况
　　侈而惰者贫,而力而俭者富. —— 韩非
　　夫君子之行,静以修身,俭以养德,非淡泊无以明志,非宁静无以致远. —— 诸葛亮 奢者狼藉俭者安,一凶一吉在眼前. —— 白居易
　　不念居安思危,戒奢以俭；斯以伐根而求木茂,塞源而欲流长也. —— 魏徵
　　历览前贤国与家,成由勤俭破由奢. —— 李商隐
　　霸祖孤身取二江,子孙多以百城降.豪华尽出成功后,逸乐安知与祸双? —— 王安石 侈则多欲.君子多欲则念慕富贵,枉道速祸. —— 司马光
　　谁在平日节衣缩食,在穷困时就容易度过难关；谁在富足时豪华奢侈,在穷困时就会死于饥寒. —— 萨迪
　　礼仪周全能息事宁人——儒贝尔
　　奢侈总是跟随着淫乱,淫乱总是跟随着奢侈. —— 孟德斯鸠
　　善气迎人,亲如弟兄；恶气迎人,害于戈兵. —— 管仲
　　天下有大勇者,猝然临之而不惊,不故加之而不怒. —— 苏轼
　　我们应该注意自己不用言语去伤害别的同志,但是,当别人用语言来伤害自己的时候,也应该受得起. —— 刘少奇
　　礼貌是人类共处的金钥匙. —— 松苏内吉
　　讲话气势汹汹,未必就是言之有理. —— 萨迪
　　礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事. —— 约翰·洛克
　　礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦. —— 孟德斯鸠
　　礼貌经常可以替代最高贵的感情. —— 梅里美
　　礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西. —— 冈察尔
　　脾蜜蜂从花中啜蜜,离开时营营的道谢.浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的. —— 泰戈尔
　　礼,所以正身也；师,所以正礼也. ——荀 况
　　希望可以帮到你!